Falconcrest Valkerij en roofvogel centrum algemene voorwaarden

Falconcrest voorwaarden

Falconcrest Voorwaarden
Inleiding
Door het kopen van een entreebewijs of arrangement gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van het Falconcrest roofvogelpark. Hierin worden de rechten en plichten van zowel het park als de bezoeker omschreven. Hieronder vindt u de volledige voorwaarden.
1. Algemene stelling
Het Falconcrest roofvogelpark zal binnen de grenzen van de redelijkheid, al het mogelijke doen om het bezoek aan het parkcomplex, en de door het Falconcrest georganiseerde vliegshows en activiteiten, in overeenstemming met de wens van de bezoeker te laten verlopen. Het Falconcrest roofvogelpark zal zich zoveel mogelijk inspannen om eventuele overlast of ongemak voor de bezoeker tot een minimum te beperken, evenals de veiligheid van de bezoeker zoveel mogelijk te waarborgen.
Algemene bepalingen: definities
Artikel 1.1
Onder ‘het park’ en het Falconcrest roofvogelpark wordt verstaan de organisatie die het parkcomplex beheert en exploiteert, daaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, de directie, conservatoren, suppoosten en overige parkfunctionarissen die bevoegd zijn namens deze organisatie op te treden.
Artikel 1.2
Onder ‘het parkcomplex’ wordt verstaan het geheel van ruimten (bebouwd en onbebouwd) dat onder de rechts- of beheersbevoegdheid van de directie van het Falconcrest roofvogelpark valt, daaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, vliegshowgebieden, aula’s en vergaderkamers, restaurant, koffiekamer, terras, tuin, park, overige buitenruimte en depot.
Artikel 1.3
Onder ‘bezoeker’ wordt verstaan een ieder die op enigerlei manier, al dan niet (in)direct met het Falconcrest roofvogelpark een overeenkomst sluit met als doel het parkcomplex te betreden en/of een vliegshow te bezoeken of een activiteit bij te wonen die door het Falconcrest roofvogelpark wordt georganiseerd voor de reguliere bezoeker tijdens de reguliere openingsuren.
Artikel 1.4
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen het Falconcrest roofvogelpark en een bezoeker. De voorwaarden zijn niet van toepassing op bijzondere activiteiten buiten de reguliere openingstijden en/of gericht op andere dan de reguliere bezoeker, zoals in het geval van zaalverhuur, horecacatering en dergelijke.
Artikel 1.5
Onder ‘arrangement’ wordt begrepen een op voorhand gemaakte afspraak voor een evenement zoals maar niet gelimiteerd tot, een kinderfeestje, bedrijfsuitje, schooluitje of groeps evenement.
2. Kaartverkoop, aanbiedingen en prijzen
Artikel 2.1
Alle door het Falconcrest roofvogelpark gedane prijsopgaven, mededelingen of anderszins verschafte informatie zijn niet vrijblijvend. Het Falconcrest roofvogelpark aanvaardt aansprakelijkheid voor eventuele door het park zelf gemaakte fouten in aan de bezoeker gedane prijsopgaven, mededelingen of anderszins verschafte informatie. Deze aansprakelijkheid geldt alleen voor het eigen informatiemateriaal dat binnen het park aanwezig is op het moment van de aanspraak, dan wel recent door of namens het Falconcrest roofvogelpark is verspreid. Het Falconcrest roofvogelpark is niet aansprakelijk voor fouten die te wijten zijn aan opzet, schuld of nalatigheid van derden.
Artikel 2.2
De bezoeker is te allen tijde verplicht desgevraagd het toegangsbewijs en enige kaart of voucher die recht geeft op korting op de toegangsprijs te tonen aan als zodanig kenbare functionarissen, suppoosten daaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt.
Artikel 2.3
De potentiële bezoeker is niet gerechtigd tot verkrijging van restitutie van de toegangsprijs of enige andere vergoeding in geval van verlies of diefstal van het toegangsbewijs voordat hij het parkcomplex betreedt. Indien een potentiële bezoeker geen gebruik maakt van het vooraf gekochte toegangsbewijs is dit voor eigen rekening en risico van de bezoeker; dit is ook het geval indien het toegangsbewijs alleen geldig is voor een bepaalde tijd en/of datum. Een eenmaal verkregen toegangsbewijs kan niet worden geruild. Er vindt evenmin restitutie van de toegangsprijs plaats. De betaalde toegangsprijs kan evenwel gerestitueerd worden indien omstandigheden buiten de invloed van de koper hiervan het parkbezoek onmogelijk maken, dit echter ter beoordeling door de directie.
Artikel 2.4
De potentiële bezoeker kan de toegang tot het parkcomplex worden ontzegd wanneer blijkt dat het toegangsbewijs, de kortingskaart of de voucher niet is verkregen van het Falconcrest roofvogelpark of een daartoe door het Falconcrest roofvogelpark bevoegd verklaarde instantie.
Artikel 2.5
Het Falconcrest roofvogelpark restitueert de door de bezoeker daadwerkelijk betaalde toegangsprijs en gemaakte reiskosten uitsluitend indien de bezoeker het parkcomplex voortijdig moet verlaten wegens een onaangekondigde oefening in het kader van de bedrijfshulpverlening (artikel 23 Arbo-wet), alsmede in het geval van een werkelijke calamiteit waardoor het parkcomplex geheel of gedeeltelijk wordt ontruimd.
3. Verblijf in het parkcomplex
Artikel 3.1
Gedurende het verblijf in het parkcomplex dient de bezoeker zich in overeenstemming met de openbare orde, de goede zeden en de met betrekking tot de aard van de bezochte activiteit geldende regels van fatsoen te gedragen. De bezoeker is tevens verplicht de door als zodanig kenbare functionarissen van het Falconcrest roofvogelpark, suppoosten daaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, gegeven aanwijzingen en instructies direct op te volgen. Indien naar het redelijke oordeel van een daartoe bevoegde functionaris van het Falconcrest roofvogelpark, die als zodanig herkenbaar dient te zijn, de bezoeker op enigerlei wijze in strijd met deze normen, aanwijzingen of instructies handelt, kan de bezoeker de verdere toegang tot het parkcomplex worden ontzegd, zonder dat de bezoeker enig recht heeft op vergoeding van de kosten van het toegangsbewijs of eventuele andere gemaakte kosten.
Artikel 3.2
Ouders of begeleiders van kinderen zijn te allen tijde verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op het gedrag van door hen meegebrachte kinderen. Leraren en begeleiders van groepen zijn verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op het gedrag van door hen begeleide groepsleden.
Artikel 3.3
Het is de bezoeker onder meer verboden om in het parkcomplex:
a. aan derden goederen van welke aard dan ook te koop aan te bieden, dan wel kosteloos te verschaffen;
b. andere bezoekers opzettelijk en langdurig de weg te versperren of het zicht op tentoongestelde vogels te belemmeren;
c. andere bezoekers te hinderen, daaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, door het gebruik van mobiele telefoons, walkmans of andere bronnen van overlast; het gebruik van dergelijke apparatuur kan in bepaalde gebieden door het Falconcrest roofvogelpark echter expliciet worden toegestaan;
d. (huis)dieren mee te nemen, tenzij deze ter alle tijden aan een riem en onder het toezicht van de eigenaar zijn, in bepaalde gebieden expliciet worden toegestaan of wanneer het (blinden)geleidehonden betreft en deze een bezoeker met identificatiepas begeleiden;
e. tentoongestelde objecten, roofvogels en tentoonstellingsmateriaal als vitrines, belichting, schotten en dergelijke aan te raken, tenzij dit nadrukkelijk en expliciet is toegestaan. Ouders of begeleiders van kinderen dienen er strikt op toe te zien dat tentoongestelde objecten en roofvogels niet worden aangeraakt door de door hen meegebrachte kinderen. Kleine kinderen dienen aan de hand te worden gehouden of per buggy te worden vervoerd; evenzo zien leraren en begeleiders van groepen erop toe, dat de door hen begeleide groepsleden de tentoongestelde objecten en dieren niet aanraken.
Artikel 3.4
In bijzondere gevallen waarin de algemene veiligheid van personen of de collectie dat redelijkerwijze vereist, kan een leidinggevende functionaris van het Falconcrest roofvogelpark, die als zodanig herkenbaar dient te zijn, door middel van bijvoorbeeld een badge, inzage verlangen in de door de bezoeker meegevoerde (hand)bagage. Indien dit noodzakelijk wordt geacht, kan speciaal opgeleid en getraind personeel de bezoeker bovendien verzoeken bij het betreden of het verlaten van het parkcomplex mee te werken aan een veiligheidsfouillering. De potentiële bezoeker wordt voor het betreden van het parkcomplex gewaarschuwd dat deze maatregel van kracht is.
Artikel 3.5
Anders dan met voorafgaande schriftelijke toestemming van de directie van het Falconcrest roofvogelpark is het de bezoeker verboden om commerciële foto-, video- en filmopnamen te maken.
Artikel 3.6
Het park kan aan de bezoeker die tijdens een of meerdere vorige bezoeken aan een Nederlands parkcomplex een voorwerp of dier opzettelijk heeft beschadigd, of op andere wijze de vrees voor beschadiging wettigt, de toegang tot het parkcomplex voorgoed of voor een bepaalde periode ontzeggen; het park kan in ieder geval deze bezoeker bij al zijn bezoeken onderwerpen aan de maatregelen als genoemd in artikel 3.4 van deze Bezoekvoorwaarden. Het besluit tot ontzegging van de toegang moet deze bezoeker onverwijld en gemotiveerd worden bekendgemaakt, zo mogelijk schriftelijk.
**4. Klachten
**
Artikel 4.1
De bezoeker dient klachten over de uitvoering van de overeenkomst zo spoedig mogelijk aan het Falconcrest roofvogelpark te melden. Het Falconcrest roofvogelpark handelt klachten naar redelijkheid en billijkheid af, en zal binnen een redelijke termijn aan de bezoeker laten weten hoe de klacht is afgehandeld. Indien een klacht niet op een bevredigende wijze kan worden opgelost, heeft de bezoeker het recht om het Falconcrest roofvogelpark om een schriftelijke verklaring te vragen.
5. Aansprakelijkheid
Artikel 5.1
Het Falconcrest roofvogelpark is niet aansprakelijk voor schade of letsel van de bezoeker, behoudens indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van het Falconcrest roofvogelpark. De aansprakelijkheid van het Falconcrest roofvogelpark is te allen tijde beperkt tot de hoogte van het door de bezoeker betaalde toegangsbewijs, alsmede tot de kosten van eventueel door de bezoeker gemaakte reiskosten naar het parkcomplex.
6. Aansprakelijkheid van de bezoeker
Artikel 6.1
De bezoeker is aansprakelijk voor schade die door hem of zijn gezelschap aan het park of aan derden wordt toegebracht. De bezoeker vrijwaart het Falconcrest roofvogelpark tegen alle vorderingen van derden ter zake van deze schade.
7. Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 7.1
Het is de bezoeker niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Falconcrest roofvogelpark enige afbeeldingen, video’s of geluidsopnamen te maken van het parkcomplex en de door het Falconcrest roofvogelpark gepresenteerde tentoonstellingen, showprogramma’s of educatieve activiteiten.
8. Annuleringen
Artikel 8.1
Annulering tot 1 week voor de datum van de activiteit is kosteloos; de reservering kan dan worden verplaatst naar een ander beschikbaar moment. Bij annulering binnen 48 uur of op de dag van de activiteit wordt het volledige bedrag van de overeengekomen prijs in rekening gebracht.
9. (Huis)Dieren
Artikel 9.1
Honden en andere huisdieren zijn niet toegestaan in het park. Dit is stressvol voor onze roofvogels en ook voor uw huisdier, dat als bedreiging of prooi kan worden beschouwd. Laat uw huisdier dus liever thuis tijdens uw bezoek aan het park.
10. Overige voorwaarden
Artikel 10.1
De toepasselijkheid van deze voorwaarden laat onverlet de eventuele toepasselijkheid van andere (contractuele) voorwaarden en/of regelingen van het Falconcrest roofvogelpark.
11. Toepasselijk recht
Artikel 11.1
Op deze bezoekvoorwaarden en op de overeenkomst tussen de bezoeker en het Falconcrest roofvogelpark is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 11.2
Alle geschillen die uit de overeenkomst tussen de bezoeker en het Falconcrest roofvogelpark voortvloeien, worden uitsluitend ter berechting voorgelegd aan de rechter die bevoegd is in Eindhoven.